Поиск не учитывает грамматическую форму запроса, и поэтому будут найдены только слова, являющиеся ключевым словом. Например, если искать по ключевому слову установка, то результатами поиска будут только слова установка. Рекомендуется использовать wild card (*), и тогда поиск по запросу *установка найдет слова установка и переустановка. В то же время, если искать по ключевому запросу *уста*, то мы найдем установка, устанавливать, переустановка, переустанавливать, установить, установленный, устанавливаю, и т. д. Очевидно, что для получения максимально возможного количества результатов лучше использовать неполное ключевое слово, например отбросив окончание и/или приставку и заменив их на *.
Если запрос состоит из более чем одного ключевого слова, то нужно использовать логические операторы AND, OR и NOT. Операторы соответственно означают И, ИЛИ и НЕ.
Если вы хотите найти оба ключевых слова, то используйте оператор AND или пробел. Например, для поиска тем о проблемах с установкой Service Pack 2 можно использовать запрос *уста* AND SP2.
Если вы хотите найти любое из двух ключевых слов, то используйте оператор OR. Например, для поиска тем об обновлениях Windows XP можно использовать запрос обновл* OR апдейт* OR хотфикс*.
Если же вы хотите найти первое ключевое слово, но не второе, то используйте оператор NOT. Например, для поиска информации об Outlook 2000/2002, но не 2003 или Express, можно использовать запрос Outlook NOT 2003 NOT Express.